Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Las compras realizadas en Comercializadora AABB SpA, desde ahora RGBA, mediante cualquier vía, estarán sujetas a los términos y condiciones especificados a continuación. Por lo tanto es requisito aceptar estos términos y condiciones para realizar compras en RGBA.

1. Registro de clientes y gestión de su información.
2. Políticas de compra.
3. Precios.
4. Ofertas y beneficios.
5. Formas de pago.
6. Despacho de productos.
7. Garantías.

1. Registro de clientes y gestión de su información.
   1. Toda instancia de venta conlleva la entrega de información básica para generar boleta/factura y el punto de entrega de los productos.
   2. Toda transacción en RGBA conlleva la aceptación de los términos y condiciones aquí listados.
   3. Toda compra en el sitio web requiere de un inicio de sesión previo en la misma.
   4. La gestión de la contraseña de su cuenta en el sitio es 100% responsabilidad del dueño de la misma y en caso de estar comprometida esta contraseña, será obligación del dueño de la cuenta realizar los procesos para recuperar o cambiar dicha contraseña.
   5. Toda compra realizada en RGBA se verá beneficiada de descuentos y promociones vigentes a la fecha de realizada la compra.
   6. Los datos entregados por el cliente, ya sea asociados a su perfil en el sitio web o entregados por el mismo al momento de gestionar la transacción, serán considerados fidedignos y será responsabilidad de cada cliente actualizar o informar si es que estos datos cambian en el tiempo.
2. Políticas de compra.
   1. Las compras realizadas en RGBA, por cualquiera de sus vías, están sujetas a un mismo proceso, dicho proceso comprende: generar la orden, entregar los datos requeridos para facturación y envío, validar el pago de orden, personalización de artículos según la orden y despacho del producto.
   2. Toda compra es gestionada y formalizada por nuestro sistema y conlleva la entrega de documentos de compra.
   3. Las compras realizadas por personas jurídicas requieren los datos mínimos necesarios para la generación de factura.
   4. Es requisito, al momento de generar una orden de compra, entregar datos reales para generar el despacho de los productos. Es también responsabilidad del cliente proporcionar datos fidedignos y mantener los mismos actualizados.
   5. Es responsabilidad de RGBA contar con una rotación de stock constante, en caso de no contar con stock inmediato dichos productos no se encontrarán disponibles en el catálogo del sitio web.
   6. El pago de la orden, dependiendo del medio de pago, se validará de las siguientes formas:
      1. Los pagos realizados vía transferencia electrónica pasan por dos filtros, primero el cliente debe enviar el comprobante entregado por su banco al email de ventas indicando el número de orden, posteriormente se verifica por RGBA que dicho pago figura en el registro de nuestro banco.
      2. Pagos en efectivo son validados en mesón por el vendedor al momento de realizar la venta.
   7. RGBA tiene el poder de cancelar una orden en caso de no validar el pago.
3. Precios.
   1. Los precios asociados a nuestros productos son los mismos para cualquier medio de pago. Los precios publicados incluyen el valor del IVA, pero no incluyen costos adicionales como envío o garantías extendidas.
   2. Las ofertas vigentes asociadas al precio final de nuestros productos, están descritos claramente en nuestros catálogos y el detalle de los mismos se muestra de forma clara en la descripción de la orden.
   3. Los precios de nuestro catálogo pueden variar en cualquier momento, a criterio de RGBA, sin embargo las ordenes realizadas previo a duchos cambios conservarán el precio al momento de generar la orden (previo a los cambios).
   4. RGBA realiza cotizaciones con vigencia de 48 horas desde su emisión, durante este periodo RGBA respetará el precio indicado en dicho documento.
4. Ofertas y beneficios.
   1. RGBA tendrá la facultad de modificar las ofertas descritas en su catálogo, sin embargo se respetarán las ofertas en ordenes y cotizaciones previamente emitidas.
   2. En caso de existir mas de un descuento asociado a una orden, estos se aplicarán de forma secuencial.
   3. RGBA tendrá la facultad de emitir códigos de descuento de vigencia acotada a periodos de tiempo, dichos descuentos se aplicarán a todas las ordenes generadas en dichos periodos y tendrán vigencia hasta el fin de su periodo de validación de orden descrito en el punto 2.6.
   4. Los artículos solicitados con diseño creados por el cliente, contarán de forma efectiva por un beneficio (reducción de precio) a criterio de RGBA, pudiendo llegar hasta a un 30% de descuento.
5. Formas de pago.
   1. Todas las vías de compra en RGBA admiten los medios de pagos descritos a continuación:
      1. Pago en efectivo para transacciones directas efectuadas solamente en un punto de venta certificado por RGBA.
      2. Transferencia bancaria en alguna de las cuentas entregadas por RGBA, este método esta sujeto al envío del comprobante de transferencia vía email.
   2. La información personal de los clientes así como la información asociada a la tarjeta utilizada al momento de pagar, esta sujeta a la seguridad de los sistemas asociados al sitio web del banco donde se efectúa la transacción..
   3. Cualquier otro medio de pago no descrito aquí debe ser consultado y validado con RGBA antes de realizar el pago de cualquier producto o servicio ofrecido por los mismos.
6. Despacho de productos.
   1. El despacho de productos cambia en función de la forma de compra y/o la elección del cliente.
   2. Compras presenciales serán despachas en el acto una vez validado el pago en el mesón.
   3. Compras no presenciales quedan sujetas al método de envío solicitado por el cliente y serán despachadas previa validación del pago.
   4. El costo y tiempo de entrega, para despachos mediante el transporte de terceros, puede variar en función de los procesos de las distintas empresas de transporte vigentes.
   5. El cliente puede dar seguimiento al estado del despacho ingresando el número de seguimiento entregado al cliente por RGBA en el sitio web de la empresa de transporte seleccionada.
7. Garantías.
   1. Los productos presentes en el catálogo de RGBA cuentan con garantía legal para los primeros 3 meses, dicha garantía cubre fallas de fabricación o incumplimiento con las características ofrecidas. La garantía no procede para el caso de «al cliente no le gustó».
   2. Para productos de liquidación rigen solo garantía voluntaria, dicha garantía queda a criterio de RGBA y será detallada claramente la zona de cobertura al cliente al momento de efectuar un pedido.
   3. Para caso de daño durante el traslado (vía transporte de terceros) es responsabilidad del cliente documentar (idealmente por fotos o vídeos) los daños para solicitar el reenvío de los artículos dañados. En caso de reenvío por daños el costo asociado a los productos es cubierto por RGBA, mientras que el costo de envío es cubierto por el cliente.